售前服务:
1. 回答用户的问题,根据用户所在地,帮助用户制定设备工作区域,原材料区域和办公区域的布置图。
2. 根据沥青搅拌设备的基础图、三维图和布置图,指导用户构建基础。
3. 免费培训用户的操作和维护人员。
4. 告知用户将用于安装和调试的工具和材料。
售中服务:
1. 保证运输设备安全、及时的到达用户所在地。
2. 免费派技术员指导整个安装。
3. 累积24小时的生产调试使设备达到标准。
4. 在设备的正常运行,我们的技术人员将指导操作人员和维护人员根据操作程序(约7-10天)直到他们操作熟练。
售后服务:
1. 对于用户的投诉，我们将在24小时内给予明确的回复。
2. 如果有必要,我们将派技术员至用户所在地,及时解决用户的问题。
3. 定期回访。
4. 建立用户记录。
5. 12个月保修,提供终身服务和支持。
6. 提供最新的行业信息。
